Köpvillkor och integritetspolicy

Denna sida innehåller både köpvillkor och integritetspolicy för Angelicas Livsmagi. Köpvillkoren reglerar dina köp och ska godkännas i kassan. Integritetspolicyn beskriver hur dina personuppgifter hanteras och är alltid tillgänglig för dig.

Köpvillkor

Senast uppdaterad 2026-01-14

Din beställning i webbutiken:

När du har slutfört din beställning så skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du uppgifter om produkter/tjänster, pris, fakturerings- och leveransadress. En bekräftelse är bindande och medför betalningsansvar för dig som kund.

Om någonting är fel i din orderbekräftelse så ska du omedelbart kontakta mig via ett e-postmeddelande. Min e-post är [email protected]

För att få beställa ifrån Angelicas Livsmagis webbutik måste du ha fyllt 18 år. Är du under 18 år krävs målsmans godkännande.

Priser:

Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms.

Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

Fraktvillkor och leverans:

Fri frakt gäller för beställningar över 1 500 kr.

Alla beställningar levereras med PostNord, vilket du som kund godkänner vid genomförd beställning.

Val av fraktsätt

Angelicas Livsmagi erbjuder både spårbar leverans och leverans med digitalt frimärke.

Alla handgjorda smycken skickas alltid med spårbar leverans, för att säkerställa en trygg och säker leverans av unika och tidskrävande produkter.

För vissa lättare produkter med lägre värde (100kr), såsom rökelse, palo santo och handgjorda scrunchies, erbjuds även leverans med digitalt frimärke. Spårbar leverans kan alltid väljas i kassan, oavsett vilka varor du beställer.

Om din varukorg innehåller både produkter som kan skickas med digitalt frimärke och produkter som kräver spårbar leverans, väljs spårbar leverans automatiskt i kassan.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden beräknas automatiskt i kassan och är ett fast pris, oavsett paketets vikt eller storlek.

• Digitalt frimärke: 44 kr (fast pris)

• Spårbar leverans: 84 kr (fast pris)

• Digital leverans (0 kr): Skriftliga Tarotvägledningar och guidade meditationer skickas direkt via e-post.

Vid spårbar leverans får du ett spårningsnummer och kan följa din försändelse via PostNord med hjälp av e-postadress eller mobilnummer.

Information om digitalt frimärke

Leverans med digitalt frimärke är inte spårbar. När din order har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post, men försändelsen kan därefter inte följas. Vid eventuell försening eller förlust av en försändelse som skickats med digitalt frimärke kan handläggningstiden bli längre. För ökad trygghet rekommenderas därför att välja spårbar leverans.

Leverans av produkter och tjänster:

Angelicas Livsmagi erbjuder både fysiska produkter och digitala tjänster såsom Tarotvägledning, kurser och guidade meditationer.

Angelicas Livsmagi levererar endast inom Sverige.

Fysiska produkter
Fysiska produkter packas vanligtvis inom 3–5 arbetsdagar efter mottagen betalning, ofta snabbare än så. När din order har överlämnats till PostNord tar det normalt ytterligare 1–3 arbetsdagar innan den når dig, men avvikelser kan förekomma. 

Vissa produkter skapas efter beställning (made to order) eller är specialbeställningar. Dessa kan därför ha längre leveranstid. Den uppskattade tillverkningstiden anges antingen i produktbeskrivningen på hemsidan eller så kommer vi överens om tidsramen i samband med vår kontakt inför att produkten skapas.

Om en försening i leveransen skulle uppstå utan att du blivit informerad om detta ska du kontakta mig på [email protected].

Under sommarmånader och stora högtider kan leveranstiderna vara längre än normalt.

Transport och leverans

Angelicas Livsmagi packar din order omsorgsfullt. Om en vara skulle skadas under transport ber vi dig att kontakta oss så snart som möjligt, gärna med bilder på skadan och emballaget, så att vi kan hjälpa dig vidare.

Du som kund ansvarar för att ange korrekt leveransadress samt för att försändelsen hämtas ut. Vid ej uthämtad försändelse eller felaktigt angiven adress som medför att paketet går i retur, debiteras en administrationsavgift om 250 kr samt ny fraktkostnad.

Avisering om leverans sker normalt via e-post och SMS och kan även ses i PostNords app. För bästa möjliga uppdateringar rekommenderas att du kopplar ditt mobilnummer och din e-postadress till PostNords app.

Om du inte hämtar ut ditt paket i tid:

Om du inte hämtar ut din order i tid och den därför går i retur så debiteras du en administrationsavgift på 250 kr plus ny fraktavgift.

Digitala produkter och tjänster
Digitala produkter och tjänster, såsom Tarotvägledning via e-post, levereras utan fraktkostnad. Du kommer att ha alternativet "digital leverans" vid utcheckning i kassan som är utan kostnad, vilken du själv behöver välja i samband med ditt köp. En skriftlig vägledning levereras vanligtvis inom 3–5 arbetsdagar efter beställning, om inget annat anges i produktbeskrivningen. Förarbetet påbörjas direkt efter beställning, vilket påverkar ångerrätten (se avsnitt Ångerrätt).

Betalningsalternativ:

Minsta ordervärde i webbutiken är 150 kr.

I kassan erbjuder jag betalning via Kustom (Klarna), Stripe och PayPal.
Stripe möjliggör kortbetalning samt betalning med Apple Pay och Google Pay.
Klarna erbjuder betalning via kort, delbetalning, Swish och faktura, i enlighet med Klarnas/Kustoms villkor.

Betalning med kort, PayPal, Apple Pay och Google Pay sker som direktbetalning.

För betalning av behandlingar, vägledningar, kurser, events och workshops gäller separata Bokningsvillkor.

Ångerrätt:

Fysiska produkter

Du har enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp av fysiska produkter inom 14 dagar från den dag du mottagit varan. För att ångra köpet måste du meddela detta skriftligt via e-post till [email protected].

Meddelandet ska innehålla namn, adress, e-postadress, ordernummer samt vilka varor som returneras. Produkterna ska sedan returneras inom 14 dagar efter att du skickat meddelandet om ånger, i väsentligen oförändrat skick, väl paketerade och i ursprunglig förpackning. Retur sker som postpaket; fraktkostnaden för returen står kunden för. Värdet på produkten återbetalas först när den mottagits, dock ej fraktkostnaden.

Jag förbehåller mig rätten att vid återbetalning dra av en summa motsvarande eventuell värdeminskning om produkten har använts eller skadats. Retur kan endast ske efter godkännande från Angelicas Livsmagi; paket som skickas utan godkännande returneras till avsändaren.

Digitala produkter och tjänster

För digitala produkter och tjänster, såsom tarotvägledning via e-post, guidade meditationer, kurser, PDF-filer och distanstjänster, gäller ingen ångerrätt när leveransen sker digitalt och kunden uttryckligen har godkänt detta vid köp. Ångerrätten upphör eftersom arbetet med tjänsten påbörjas direkt efter köpet eller levereras omedelbart, vilket framgår tydligt i produktbeskrivningen.

För behandlingar, vägledningar, kurser, workshops, events och liknande gäller även separata bokningsvillkor. 

Undantag från ångerrätt

Ångerrätt kan inte åberopas:

– Om det gått mer än 14 dagar sedan varan mottogs.

– Om produkten returneras i ett skick som inte motsvarar det skick den hade vid leverans.

– Vid specialbeställningar, det vill säga produkter som är skapade eller anpassade efter dina specifika önskemål.

– Vid köp av digitala produkter eller tjänster, såsom tarotvägledning via e-post, guidade meditationer, kurser, PDF-filer och distanstjänster, där leveransen sker digitalt och du som kund har godkänt detta vid köpet.

För mer information om den lagstadgade ångerrätten se Konsumentverket.

Reklamation och klagomål:

I kristaller förekommer naturliga variationer såsom sprickbildning, färgskiftningar och ojämnheter. Dessa är en del av materialets naturliga karaktär och utgör inte i sig ett fel som grund för reklamation.

Angelicas Livsmagi går noggrant igenom alla produkter innan de skickas. Om en vara trots detta skulle vara skadad, defekt eller felexpedierad vid leverans, ber jag dig att kontakta mig så snart som möjligt så att vi kan hjälpa dig vidare, i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.

Reklamation ska alltid göras via e-post till [email protected] och ska innehålla namn, adress, e-postadress, ordernummer samt en tydlig beskrivning av felet. Bifoga tydliga bilder på produkten, i dagsljus, samt på emballaget den levererades i. Du ska alltid invänta godkännande innan en defekt vara returneras.

Vid godkänd reklamation åtar sig Angelicas Livsmagi att i första hand åtgärda felet, ersätta varan eller leverera en likvärdig produkt. Om detta inte är möjligt återbetalas beloppet i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Angelicas Livsmagi står för returfrakten vid godkända reklamationer.

Jag förbehåller mig rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig enligt konsumentköplagen. Vid reklamationer följs riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).

Returer skall alltid skickas till;

Angelicas Livsmagi

℅ Angelica M. Schagerström

Fastlagsgatan 2

415 41 Göteborg

Ansvarsbegränsning:

Angelicas Livsmagi ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller andra konsekvenser som kan uppstå i samband med användning av produkter, i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.

Jag ansvarar inte för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför min rimliga kontroll (så kallad force majeure), såsom exempelvis arbetskonflikt, brand, krig, naturkatastrof, myndighetsbeslut eller förminskad eller utebliven leverans från leverantör. Vid sådana händelser förbehåller jag mig rätten att skjuta upp leverans eller, om nödvändigt, häva köpet.

Jag reserverar mig för eventuella ändringar i produktinformation, utseende eller egenskaper som beror på leverantör eller andra faktorer utanför Angelicas Livsmagis kontroll, förutsatt att detta sker i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.

I produktbeskrivningarna på hemsidan nämns ibland vilka egenskaper eller symboliska betydelser kristaller och stenar traditionellt anses ha. Detta är inte vetenskapligt bevisat, utan du tror på det du själv önskar. Produkter och information från Angelicas Livsmagi är inte avsedda att ersätta medicinsk rådgivning, diagnos eller behandling. Vid sjukdom eller medicinska besvär ska alltid legitimerad hälso- och sjukvård kontaktas.

Kompletterande information om behandlingar, vägledning, kurser, workshops och event finns angivet i separata Bokningsvillkor.

Produktinformation:

Angelicas Livsmagi reserverar sig för eventuella tryckfel på webbplatsen samt för slutförsäljning av produkter. Jag kan inte garantera att bilder på webbplatsen exakt återger produkternas utseende, då färgskillnader kan förekomma beroende på bildskärm, ljusförhållanden, fotokvalitet och upplösning. Jag strävar alltid efter att presentera produkterna så korrekt och rättvisande som möjligt i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.

Ändring i de allmänna villkoren:

Angelicas Livsmagi förbehåller sig rätten att uppdatera och ändra de allmänna villkoren vid behov. Eventuella ändringar publiceras på webbplatsen och gäller från den tidpunkt de publiceras. De villkor som gäller vid tidpunkten för kundens beställning är de villkor som tillämpas på köpet.

Tvist och Lagval

Om en tvist uppstår och inte kan lösas i samförstånd mellan kunden och Angelicas Livsmagi, har du som konsument möjlighet att vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). Angelicas Livsmagi följer ARN:s beslut.

Tvist rörande tolkning eller tillämpning av dessa allmänna villkor ska avgöras i enlighet med svensk rätt och lag.

Företagsinformation:

Innehållet på denna sida och i denna webbutik tillhandahålls, uppdateras och hanteras av Angelicas Livsmagi.

Angelicas Livsmagi är registrerad hos Skatteverket och innehar F-skatt.

Företaget har sitt säte i Göteborg. Postadress: Fastlagsgatan 2.

Telefonnummer: 07-35 61 51 02

Önskar du komma i kontakt med mig, skicka ett mail till [email protected] med namn, kontaktuppgifter och ditt ärende, så hör jag av mig så snart som möjligt.

Organisationsnummer: 891218-4846 Angelicas Livsmagi

Integritetspolicy

Personuppgifter:

Genom att handla hos Angelicas Livsmagi samtycker du till behandling av dina personuppgifter enligt denna integritetspolicy. Jag värnar om din personliga integritet och samlar endast in uppgifter som är nödvändiga för att kunna hantera din beställning och eventuella kundtjänstärenden.

Uppgifterna kan inkludera: namn, adress, e-postadress, telefonnummer, beställningsinformation och betalningsinformation. Dessa används för att:

• Hantera och leverera din beställning

• Skicka orderbekräftelser och uppdateringar

• Hantera reklamationer, returer och kundservice

Dina uppgifter delas inte med tredje part utan rättslig grund, förutom där det är nödvändigt för att genomföra beställningen (t.ex. PostNord eller betalningsleverantör).

Angelicas Livsmagi är personuppgiftsansvarig och ansvarar för att dina uppgifter hanteras i enlighet med GDPR.

Nedan information är en summering av hur företaget i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.

Vad är en personuppgift?

En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.

Vilka uppgifter lagrar Angelicas Livsmagi?

För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik.

Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.

Rättslig grund

I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig. Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.

Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?

Betalleverantör

Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Om du väljer delbetalning eller betalning med faktura kan även personnummer lagras för att genomföra köpet och skydda mot bedrägeri. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.

De betalningstjänster som Angelicas Livsmagi använder är: Kustom (tidigare Klarna), Stripe och PayPal.

Fraktbolag

För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela med specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering.
De fraktbolag vi samarbetar med är: Postnord.

Nyhetsbrev

Har du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev delas förnamn, efternamn och e-postadress med vår nyhetsbrevsleverantör. Detta för att kunna hålla dig uppdaterad med information och erbjudanden i marknadsföringssyfte.
Vi använder Get a Newsletter för utskick av nyhetsbrev.

Boka Direkt- bokningssystem

För att boka tid till tjänster, såsom Reikibehandlingar så görs detta via bokningstjänsten via Boka Direkt. Genom att använda bokningstjänsten, så godkänner du att du har accepterat deras villkor och bestämmelser.  

Rätten till tillgång

Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.

Rätt till rättelse

Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.

Rätten att bli glömd

Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).

Ansvarig för dataskydd

Angelicas Livsmagi är ansvarig för lagring och behandling av dina personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.

Så skyddar Angelicas Livsmagi dina personuppgifter:

Angelicas Livsmagi använder oss av industristandarder som SSL/TLS och envägs hash-algoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt.
Vi använder en svensk plattform, Quickbutik, som drivs av Quickbutik AB med säte i Helsingborg.

Cookies:

Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.

Google Analytics

Den här webbplatsen använder Google Analytics, en webbanalystjänst som tillhandahålls av Google, Inc. (“Google”). Google Analytics använder cookies, vilket är små textfiler som lagras på din enhet, för att kunna analysera hur besökare använder webbplatsen.

Information som samlas in genom dessa cookies (inklusive en del av din IP-adress) skickas normalt till och lagras av Google på servrar i USA. Google använder informationen för att skapa rapporter om hur webbplatsen används, samt för att kunna erbjuda andra tjänster kopplade till webbplats- och internetanvändning.

Google kan överföra informationen till tredje part om det krävs enligt lag, eller när tredje part behandlar informationen för Googles räkning. Google kopplar inte samman din IP-adress med andra uppgifter som Google innehar. IP-adresser anonymiseras dessutom om detta är aktiverat i kontots inställningar.

Du kan när som helst välja att neka cookies genom inställningarna i din webbläsare eller via webbplatsens cookiebanner. Genom att använda Angelicas Livsmagis webbplats utan att neka statistikcookies samtycker du till att Google behandlar dina uppgifter på det sätt som beskrivs ovan.

Meta (Facebook och Instagram)

Denna webbplats kan använda Meta Pixel och andra liknande teknologier från Meta Platforms Ireland Ltd. för att förbättra vår marknadsföring och visa relevanta annonser på Facebook och Instagram. Dessa verktyg gör det möjligt för oss att förstå hur besökare använder sidan, till exempel vilka sidor som besöks eller om ett köp genomförs. Informationen kan skickas till Meta och behandlas på servrar både inom och utanför EU, i enlighet med Metas integritetspolicy.

Om vår webbutik är kopplad till Facebook eller Instagram kan vissa produkt- och köprelaterade uppgifter synkroniseras med Meta för att möjliggöra bättre annonsering och korrekt visning av produkter. Behandlingen sker med stöd av ditt samtycke, som du lämnar via vår cookie-banner när du accepterar marknadsföringscookies.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att ändra dina cookie-inställningar i webbläsaren eller via Metas egna annonsinställningar. Detta påverkar inte övriga funktioner på webbplatsen.